Gizlilik Sözleşmesi

1. Amaç ve Kapsam Bu gizlilik sözleşmesi, Aydın Palace Termal Hotel (“Otel” olarak anılır) tarafından sunulan hizmetler kapsamında, müşterilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu sözleşme, yasal yükümlülüklerimiz ve veri gizliliğine verdiğimiz önem doğrultusunda hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler Otel, misafirlerine daha iyi hizmet sunabilmek için aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir:

İsim, soyisim
Adres, telefon numarası, e-posta adresi
Rezervasyon ve konaklama bilgileri
Ödeme bilgileri (yasal mevzuata uygun şekilde korunur)
Otel kullanım alışkanlıkları, tercih ve memnuniyet verileri

3. Verilerin Toplanma ve Kullanım Amaçları Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Rezervasyon ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Check-in ve check-out süreçlerinin gerçekleştirilmesi
Konaklama ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
Kampanya, bilgilendirme ve özel teklifler hakkında iletişim kurulması

4. Verilerin Paylaşılması Otel, kişisel verileri üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği durumlarda adli veya idari makamlarla
Hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde iş ortakları veya hizmet sağlayıcılarla (rezervasyon platformları, ödeme sistemleri vb.)

5. Verilerin Korunması Kişisel veriler, güncel güvenlik standartlarına uygun teknik altyapı ve yöntemlerle korunmaktadır. Otel, kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır.

6. Müşterilerin Hakları Misafirlerimiz, kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
Verilerinin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama

7. Çerez Politikası Otelimizin web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve performansı artırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilir.

8. Sözleşme Değişiklikleri Aydın Palace Termal Hotel, bu gizlilik sözleşmesinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

9. İletişim Bu sözleşme hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Aydın Palace Termal Hotel